-
Jours en ligne
Les trois étapes
jusqu'à l'appel d'urgence
Ces trois étapes sont nécessaires avant de pouvoir lancer un appel d'urgence réel!
Télécharger l'application
Veuillez télécharger l'application depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store et la lancer.
Autoriser le GPS
Lors du premier démarrage de l'application, veuillez autoriser l'application à accéder à votre position.
Faire des réglages
Veuillez saisir votre nom, votre adresse et vos éventuels antécédents médicaux et médicaments dans l'application.
Les icônes vous permettent
lors de l'appel d'urgence, de sélectionner facilement le motif de l'urgence.
Utilisez cette icône en cas d'accident, de cambriolage, de pensées suicidaires et de compulsion pour appeler la police.
Utilisez cette icône en cas d'accident, de crise cardiaque, de faiblesse, de blessure, de maladie ou d'accouchement pour appeler le service d'ambulance.
Utilisez cette icône en cas d'incendie d'appartement ou de maison, de noyade ou d'asphyxie ou pour le sauvetage d'animaux afin d'appeler les pompiers.
Utilisez cette icône en cas d'avalanche ou de chute en montagne, de maladie ou d'accident dans des zones isolées ou si vous êtes perdu pour appeler le Rega.
Utilisez cette icône en cas d'intoxication par des aliments, des médicaments, de l'alcool ou des morsures d'animaux pour appeler Tox Swisse.
Utilisez cette icône pour tester l'application en mode démo avant de passer un véritable appel d'urgence.
Que se passe-t-il lors d'un appel d'urgence?
Le chat d'urgence
Grâce à la nouvelle application d'appel d'urgence DeafVoice, les personnes sourdes peuvent, en cas d'urgence, appeler directement et sans barrières la police, l'ambulance, les pompiers ou l'hélicoptère de sauvetage par chat. L'application peut également être utilisée immédiatement en cas d'urgence liée à une intoxication.
Chat de texte pur
L'appel d'urgence est entièrement présenté sous forme de chat pour la personne sourde. Les informations essentielles sont transmises automatiquement. La saisie d'informations supplémentaires est possible, mais rarement nécessaire.
Appel d'urgence normal
L'appel d'urgence de la personne sourde est effectué via les numéros d'urgence normaux.
Conversion en langue
Du côté du centre d'appels d'urgence, l'appel d'urgence complet de la personne sourde est un appel vocal normal via le téléphone.
Conversion en texte
Les réponses du centre d'appel d'urgence sont à nouveau converties en texte pour la personne sourde.
Transmission de la position
Lors de l'appel d'urgence, la position de la personne sourde est directement convertie en une adresse et annoncée au centre d'appel d'urgence.
Transmission d'informations
Lors de l'appel d'urgence, différentes informations concernant la personne sourde sont communiquées à la centrale d'appel d'urgence, notamment le motif de l'urgence, le nom, l'adresse, les maladies antérieures et les médicaments.
Téléchargez l'application
Cette application est pour l'instant exclusivement réservée aux sourds.
FAQ
Questions et réponses importantes
L'application est-elle gratuite?
L'utilisation de l'application est gratuite pour les personnes sourdes en Suisse.
Puis-je utiliser l'application en vacances?
Tant que vous êtes en vacances en Suisse, l'appli y fonctionne également. En dehors de la Suisse, l'appli ne fonctionne pas.
Est-ce que l'application passe de vrais appels d'urgence?
Oui, l'application relie directement la personne sourde à la bonne centrale d'appel d'urgence dans le canton ou la région cantonale concernée.
L'application a-t-elle besoin de ma localisation?
Oui, pour que l'appli puisse transmettre votre position au bon centre d'appels d'urgence, elle a besoin de votre accord pour transmettre votre position. Cela vous sera demandé au démarrage de l'appli. Vous pouvez le faire ultérieurement sous "Réglages" - "Confidentialité" - "Services de localisation" - "DeafVoice". Le paramètre "Autoriser l'accès à votre position" doit alors être sélectionné.
Peut-on tester l'application?
Après avoir téléchargé l'application dans Apple Appstore ou Google Playstore, vous pouvez tester l'application en mode démo (bouton DEMO). Une fois que vous aurez entré vos données personnelles dans l'application, les cinq autres catégories seront accessibles et vous pourrez alors passer de VRAIS appels d'urgence.
Quelles sont les données transmises?
Une fois saisies, vos données sont uniquement enregistrées sur votre téléphone. Ce n'est que lorsque vous lancez un appel d'urgence ou un appel d'urgence de démonstration que les données sont traitées sur nos serveurs, enregistrées et transmises à la centrale d'appels d'urgence.
À quoi dois-je faire attention?
Le déclenchement intentionnel d'appels d'urgence sans qu'il y ait une situation d'urgence est punissable. Veuillez utiliser uniquement le bouton gris DEMO pour tester.
Presse et utilisateurs
Voici une petite sélection des réactions de la presse à l'application d'appel d'urgence "DeafVoice". (allemand)
Superpraktisch
Ich höre noch gut, könnte diese tolle App aber auch gut gebrauchen – z.B. wenn man in einer gefährlichen Situation nicht sprechen kann ohne den Bedroher wütend zu machen.
In der heutigen zeit erwarte ich alternative wege die blaulichtorganisationen zu alarmieren, diese app macht den ersten schritt, schapo.
Super Idee
Man kann in Notsituationen nicht immer frei sprechen, deshalb ist es eine geniale App. Erzähl allen, die ihr kennt davon - Hörenden auch. Jeder könnte dies einmal brauchen, z.B. wenn gerade jemand einbricht und man nicht gehört werden will vom Einbrecher.
